深圳电商之家致力于为每个卖家提供优质的网店托管代运营服务,帮助卖家建立健全完善的网店运 营管理体制,提升网店发展的正规化专业化的发展步伐,让网店更具有综合竞争实力,提升网店的转化 率和客户访问量,促进网店销量的增长。
第一步:寻宝贝,选品是运营的第一步,后续的运营工作都是以商品为载体,以挖掘市场潜力商品 ,帮助提升宝贝效果,优化库存状况,监控热销单品,跟踪竞争对手,打造爆款为运营主要目标。
第二步:找流量,吸引更具价值访客流量,精准分析流量,提升销售流量,加速业绩飙升,轻松领 先同行。快速抢占给个流量入口的优势位置,主要是抢占自然基础流量的优势位置。淘宝网有哪些流量 入口,我们先要去了解和统计,做好抢占计划表,一个一个的抢占。一般流量的抢占原则是先基础自然 流量,再优化商品主图标题和描述页面,做好起点销量和起点价格和必要评价,做好可参考的商品主图 点击转化率,页面浏览转化率,询盘转化率,等等各种转化率后,再开始付费流量的获取。
第三步:升转化,促进店铺访客购买行为,快速分析各项转化率,深度挖掘客服潜力,提升客服效 率和店铺销量。主要方向是,商品主图和标题,网页描述的视觉化设计,描述中告诉顾客为什么这个商 品是自己需要购买的,而且要来我们家购买,必须现在马上购买,提高静默转化率。顾客购买以后,我 们想让顾客买的更多,那就是客单价的问题了。提客单,提升购买订单交易金额,深层分析店铺客单价 ,提供有效的搭销技巧,帮助提高关联销售。决定因素:商品结构、页面引导、客服推荐、营销活动。 只有在实践中慢慢优化各个环节,提升这种转化率,我们才能把握每天的销量。计算公式:销售额=每 个入口的展现X每个入口展现点击率X购买转化率X日均客单价X购买频次。
第四步:提销量,淘宝开店的主要目的。通过各种工具和活动来打造爆款,形成爆款群,店铺才开 始正常的发展。当然提升销量的方法很多种,找到适合自己店铺提升销量的方法就行。每个行业和每个 店铺,自身情况不一样,方法很多种,但是没有wanneng的方法,只有适合实用的方法。在淘宝上用的比较 多的方法每一年都不一 样,以后我们再详细讲解吧!
第五步:促效率,提高员工服务工作效率,降低劳动工作量和强度,全面提升实时性、时效性、响 应度。提高效率、降低成本。效率的提高,除了制定各个岗位的职责说明书和工作流程手册之外,还需 要应用各种专业软件,实现自动化办公,效率才能更高。一般淘宝店铺常用的软件工具包括:量子恒道 ,数据魔方,ERP(网店管家),CRM软件,旺旺机器人等等。专业的软件工具的使用,让效率能变成各种 可以统计和考核的指标,会使运营更加精细化,营销更加精准化和数据化,业绩才会更加可控的快速上 升。
第六步:管会员,开展会员顾客精准营销,多个维度透视会员,摸清会员特质,有效精准营销。管 理会员是运营过程中一个相对重要而被人忽视的一个环节,我们很多时候只知道引流,没有开发回头客 户,让他们二次购买。没有忠实客户的店铺是很难健康发展的。我们要通过会员购买路径的分析,更好 的管理客户的关系,实现精准的老客户再营销,避免老客户流失。让我们的引流,不仅仅留在第一次购 买上,要析流和留流,让营销做的更加成功和高效。
第七步:抓服务,加强各项环节服务品质,全方位提升服务,通过服务的提高,提高店铺的信誉, 扩大产品的市场占有率,实现与客服友好沟通和互动,更好的提升客户体验。主要是售前和售后的服务 ,发货包裹的专业程度决定客户第一次购物的体验,对回头率影响非常大。
第八步:算利润,核算利润明细,全环节成本管理,店铺盈利能力,商品盈利潜力,趋势进行分析 统计,为掌柜决策提供强有力的支持和保障。算利润,能更好的明白那个环节做的好,那个环节做的不 好,为什么亏损,为什么盈利,从而更好的优化流程,改善工作。
深圳店铺代运营,店铺的每一个运营环节都决定着店铺运营的成败,所以对于网店新手来说,需要 在店铺的操作中注意以上8个店铺的运营技巧,同时也要学会积极的进行网店运管的学习和总结。
深圳电商之家是经CCTV权威报道的诚信企业,帮助上千家店铺提高了销量,促进了品牌转型,您还 在犹 豫什么呢?和深圳电商之家合作,绝对是您zui明智的选择!
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