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1．客户可以凭《标准仓单持有凭证》到交割仓库提货吗？
不可以。客户必须凭《提货通知单》到交割仓库办理提货手续。
2．买方在交割时是否可以选择交割仓库？
不可以。目前，交易所按以下原则来确定买方所接到的仓单：首先将买卖双方持仓按照“最少配对数”原则进行配对，然后再按照“最少配对数”原则将卖方交割的各仓库仓单分配给对应的买方。买方只能到《标准仓单持有凭证》上列明的交割仓库提货。
3．客户想换取其它地点的仓单，该如何进行？
交易所网站建立了“仓单串换信息平台”，客户可通过该平台随时发布期仓单串换、仓单交易、现货交易信息。
4．客户出库时应向交割仓库提供哪些证明材料？
客户提货时，必须向交割仓库提供《提货通知单》、提货人身份证、提货人所在单位证明等材料。
5．客户出库时应注意哪些事项？
（1）商品出库前，客户应检查拟出库商品的质量。
（2）商品出库时，客户应进行现场监督。客户不到库现场监督的，则认定对交割仓库所收所发的实物重量、质量没有异议。
（3）交易所不受理已经出库的交割商品的质量和数量的争议。
6．客户与交割仓库对出库商品的质量发生争议，该如何处理
客户应向交易所进行书面申请，由交易所指定检验机构进行复检，复检结果为解决争议的依据。
复检费用由客户先行垫付。如果复检结果与仓库的检验结果不相符，由此产生的费用和损失由交割仓库承担。如检验结果相符，费用和损失由客户承担。
7．客户与交割仓库发生纠纷，该如何处理？
客户与交割仓库发生纠纷，首先应双方协商解决，达不成一致意见的，应在发生纠纷后15个工作日内以书面形式提请交易所调解，逾期交易所不再受理调解申请。
交易所不受理已经出库的交割商品的质量和数量争议。
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