网络电话-常见问题解答

1、如何连接路由器？

2、怎样在路由器上拨号（PPPOE）？

3、如何连接交换机？

4、话机或者网关怎样与交换机相连？

5、话机显示屏上显示NO IP？

6、话机显示屏时间显示正常，但没有黑色小框？

7、话机显示屏黑色小框在不断的闪烁？

8、话机显示屏时间显示正常，也有黑色小框，但不能正常通话。

9、通话听不清？

10、出现蓝屏，话机内的红灯闪5次停一次？

11、个别地方打不通，出现忙音或者说无此号码，但能用普通电话能打通？

12、一条宽带能装多少部网络电话？

13、一条宽带能装多少部网关？

14、在通话时运营的网络突然断了，可我还能继续通话，只是通话的时间不动了，是怎么回事？

15、话机有时能出现黑色小块，有时又消失了，等一段时间又能出现黑色小块，是怎么回事？

16、话机拨号长时间不能通话？

17、internet连接口为usb接口，怎样连接网络电话，能实现通话吗？

18、MODEM接路由器后，电话正常通话，电脑也能正常上网，可用 OUTLOOK发邮件时，出现ADSL拨号界面？

19、出现蓝屏，话机内的红灯闪3次停一次？

20、电话屏幕什么也不显示，里面的红灯一直亮着不闪？

 1、如何连接路由器？

答：插上路由器的电源，将路由器的WAN口与ADSL的MODEM的LAN口相连。

 2、怎样在路由器上拨号（PPPOE）？

答：将电脑与路由器的LAN口相连，在路由器的说明书里找到路由器的默认IP(如：192.168.1.1)，打开电脑的浏览器，在浏览器输入路由器的IP（192.168.1.1）。进入路由器的管理器，根据网络设置向导逐步完成。

注意：电脑IP必须和路由器的IP在同一网段，否则登录失败。

 3、如何连接交换机？

答: 插上交换机的电源，将网线一端连接路由器的LAN口，另一端连接交换机UPlink口。

 4、话机或者网关怎样与交换机相连？

答：插上话机或者网关电源，将话机或者网关的LAN口与交换机的其它口相连。

 5、话机显示屏上显示NO IP？

答：首先重新启动话机，如果还是显示 NO IP，改为设置静态IP,具体操作为:按一次MENU键，进入MENU状态 显示“［1］DHCP ON”，作为当前的选择，按MENU进入编辑模式按“↓”或“↑”选择“［1］DHCP OFF”按MENU 来保存和退出必须重新启动才能生效！！！显示“［2］IP Addr”按MENU 显示当前的IP 地址如果 DHCP 是 OFF 状态，则输入新的 IP 地址按“↓”或“↑”退出按MENU,退出必须重新启动才能生效！！！显示“［3］SubNet”按MENU 显示子网掩码地址如果DHCP 是 OFF 状态，则输入新的子网掩码地址按“↓”或“↑”退出按MENU,退出必须重新启动才能生效！！！显示“［4］router ”按MENU 显示路由器/网关地址如果 DHCP 是 OFF 状态，则输入路由器/网关地址按“↓”或“↑”退出按MENU,退出必须重新启动才能生效！！！显示“［5］DNS ”按MENU 显示DNS 地址如果 DHCP 是 OFF 状态，则输入新的 DNS 地址按“↓”或“↑”退出按MENU,退出必须重新启动才能生效！！！。如还是不能正常通话请仔细检查你的网络。

注意：网络设置要和你的网络环境相符。

 6、话机显示屏时间显示正常，但没有黑色小框？

答：首先重新启动话机，如果还是没有，请联系我们。

 7、话机显示屏黑色小框在不断的闪烁？

答：是网线没连接好，请仔细检查你得网线和接口。

 8、话机显示屏时间显示正常，也有黑色小框，但不能正常通话。

答：请重新启动话机。

 9、通话听不清？

答：按一次MENU键，进入MENU状态，请进入设置第七项，显示“[7] G-711u 2”或者其它编码，按MENU 显示当前语音编码按‘↓’ 或 ’↑’ 浏览可选的语音编码行“ - G-723 1”或者“ - G-729 2”按Menu 保存。这选定的语音编码直接生效，不需要重启。

 10、出现蓝屏，话机内的红灯闪5次停一次？

答：是话机去重新升级时文件出现问题，这种情况情联系我们，我们工程师给你重新升级。

 11、个别地方打不通，出现忙音或者说无此号码，但能用普通电话能打通？

答：请你记下号码联系我们。

 12、一条宽带能装多少部网络电话？

答：我们网络电话语音编码占带宽为6.3k,再根据你的带宽除以6.3k,就是你能接的网络电话数量。

 13、一条宽带能装多少部网关？

答：我们网关语音编码占带宽为64k(传真)，再根据你的带宽除以64k,就是你能接的网关数量。

 14、在通话时运营的网络突然断了，可我还能继续通话，只是通话的时间不动了，是怎

么回事？

答：我们运营使用的是sip协议，通话初始化一当建立，直到你自己挂断，这就是sip的优点。

 15、话机有时能出现黑色小块，有时又消失了，等一段时间又能出现黑色小块，是怎么

回事？

答：一：你网络时断时续，二：话机软件升级不完整。

 16、话机拨号长时间不能通话？

答：一:网络带宽不足，延迟。二：话机版本低。

 17、internet连接口为usb接口，怎样连接网络电话，能实现通话吗？

答：能实现通话，将你的usb接口插在电脑主机上，再把你的网络电话机插在rj45接口上，再到你的电脑做路由。路由方式:一：安装sygate等网络软件；二：在你的电脑里安装server操作系统，在做路由。

 18、MODEM接路由器后，电话正常通话，电脑也能正常上网，可用 OUTLOOK发邮件时，

出现ADSL拨号界面？

答：请把OUTLOOK发送属性改为局域网。

 19、出现蓝屏，话机内的红灯闪3次停一次？

答：升级版本不完整。需要重新升级。

 20、电话屏幕什么也不显示，里面的红灯一直亮着不闪？

答：可能电源使用不当，话机也坏。