曾有报道，家政公司服务项目中的“家电保洁”，只能对家用电器进行表层清洗，一般不具备深层次专业
清洗能力。而品牌家电的售后服务部门往往拥有专业的家电保洁人员，可以对家电进行全方位的专业清洗。但 是，一般品牌电器的售后服务只针对自家品牌的产品进行维护、清洗。
“我们对家电的拆洗不提供服务，主要是因为家电清洗涉及专业问题，贸然拆洗恐怕影响到机身正常运转 。而且，在实际操作中，需要清洗的旧家电通常已使用了五六年，由于零件老化，很可能在拆洗过程中损坏了 ，产生纠纷后很难解决。”一家政公司经理告诉记者。
业内人士称，家电的深度清洗需要先对内机部件进行拆卸，清洗完毕后重新组装，为家电清除污垢、除味杀菌。如果对家电清洗不够专业，的确会对家电造成性能故障。
保洁意识——待提高
记者做了一个随机访问，大部分市民认为家电清洗仅限于简单清洗空调、冰箱或油烟机等常用电器，而并
不了解洗衣机、饮水机等电器也同样需要经常清洗。只有一小部分市民认为家里多数电器需要定期清洗。
“普通市民对于家电清洗保养的重要性还没形成广泛的认识，大都还只停留在除尘擦灰的阶段。”据海尔
电器售后杨先生介绍，家电的清洗保洁是十分必要的，家电在使用一定时间后，其强烈的静电很容
易吸附空气中的静电微粒、金属尘埃和灰尘等等，可导致电器耗电量大、寿命缩短
甚至会引发火灾。而且，电器的灰尘、污垢之中隐藏着大量的细菌，有可能成为人体健康的“隐形杀手”。
家电清洗——前景广阔
据了解，目前，只有一些品牌电器的售后中有家电清洗的专项业务，而专业的家电保洁业务在家政服务公
司的服务中很少见。业内人士分析，形成这种状态的主要原因：一是消费者对家电清洗没有明确的概念；二是在国家制定的“家用电器三包服务规定”中，并没有明确规定家电清洗这方面的内容及收费标准；三是专业技术人员欠缺。
家电的清洗保养作为一个专业行当，正从家电维修、家政服务行业中渐渐脱离出来，也许不久以后就会形 成一个独立的行业。
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